专业 规范 科学 创新

Professional, normative, scientific, innovative

总经理寄语

chairman message
总经理寄语

西安联诚行物业管理公司自1999年成立以来,始终遵循行业发展的规律,秉承“专业、规范、科学、创新”的企业经营理念,不断完善,稳步发展。我们一直践行“真诚服务,共享和谐”的服务理念,找准自身定位,真诚服务广大业主。

我们从最早接管的政府低洼改造项目开始,到目前接管的高档社区;从住宅业态发展为公寓、别墅、写字楼、商业综合体、政府公建项目等多个业态;从单一的物业管理服务业务拓展到房屋中介管理,房屋资产管理,团队从最早的30多人发展到目前的500余人。

在发展过程中,我们逐步完善了企业管理制度,通过了质量管理体系、环境管理体系、职业健康管理体系认证,建立了联诚行企业文化。多年来,通过场景营造,总结了联诚行物业管理多年来在顾客沟通体验、顾客诉求体验、顾客服务体验、顾客观感体验方面大量工作经验,凝聚成了联诚行FCT2.0核心技术,并引入全国400客户服务电话,实现联诚行物业质的变化和量的提升。

与此同时,我们重视业主诉求,不断改善,努力提高业主的满意率、幸福感;积极协调和解决业主同开发建设单位的矛盾和问题,起到桥梁和润滑剂的作用;积极配合政府部门和行业协会的各项工作,承担企业社会责任,使得各项政策落地有声。我们通过真诚服务,来达到业主满意、政府放心、委托单位安心的格局,以此来促进公司和员工共同发展,营造和谐共生、共享的美好场景。

面对新形势下的挑战,我们要继续发扬我们艰苦奋斗的传统作风,我们更要坚持“以人为本、求实奋进、动力协作、科技创新”的企业精神,发挥行业优势,本着将好事做实,实事做好的原则,为业主和客户带来更多的幸福感、安全感、获得感。

九尺之台,起于垒土,千里之行,始于足下。让我们携手并肩,共创联诚行更加美好的明天。


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